Capacitação

No segundo dia do ano decidi começar o ano bem, indo com minha noiva ao rodízio de um restaurante japonês muito conhecido, e caro próximo a Av. Dom Luís. As expectativas eram elevadas, não esperava nada menos que excelente comida, ambiente agradável e um atendimento a altura.

Pedimos um prato, se passaram dez, vinte minutos e nada de chegar. Um casal amigo que estava conosco pediu um prato semelhante ao meu e recebeu vinte minutos antes, provavelmente porque não estavam no rodízio, ou seja, estavam pagando por cada prato. A situação se repetiu várias vezes na noite.

Isso me fez lembrar de como a capacitação do quadro de funcionários de uma empresa é crucial para a obtenção de bons resultados, sejam eles no curto, médio ou longo prazo.

Nessa semana que passou no setor de manutenção da Ecofor, pude fazer parte de dois processos que visam justamente a capacitação dos colaboradores. Um foi o treinamento de um grupo de motoristas e coletores na operação do compactador de lixo, com instruções sobre seu funcionamento e dicas de segurança. Outro momento, foi quando os funcionários do setor tiveram que preencher uma ficha para atualização cadastral, onde também continha perguntas sobre qual cargo almejavam dentro da empresa e quais cursos gostariam de fazer para aprimorar seu desempenho profissional.

Com atitudes como essas a empresa ganha produtividade, gerando melhores resultados e o funcionário vê que se capacitar é a melhor forma de crescer seja no nível profissional ou pessoal.

Carlos Eugênio A. de Holanda