Desde o início do programa trainee, estive envolvido em diversas atividades que me cobraram muita atenção e dedicação. Gostaria de compartilhar com o leitor agumas experiências vividas no decorrer dos meus estágios e dizer quais os aprendizados obtidos..
Durante o estágio no Gran Marquise, tive uma oportunidade ímpar de aprender sobre o negócio hoteleiro ao desenvolver um projeto junto à gerência geral sobre “Yield Management” (Gerenciamento de Renda). Foram noites em claro, montando uma apresentação e um manual para apresentar o que seria o início de uma Inteligência de negócios aplicada. Atualmente, o setor de Yield Management está sendo desenvolvido por uma pessoa. Fico feliz em ter contribuído. Aprendizados: quando se vai criar algo (no caso, o setor de Yield Management), é preciso começar, mesmo que seja da abstração; Vi também que com objetivos focados, é possível montar uma estrutura que os atinja, mesmo que para isso leve um tempo; O desconhecido não resiste ao estudo e persistência (quando não se conhece sobre o assunto, é preciso estudar e firmar bem os conceitos-chave para não se perder no meio do caminho).
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Posteriormente, na Controladoria do hotel, pude aprender ao aplicar uma técnica de “administração da produção” na renovação do enxoval dos apartamentos. Com o apoio do Coordenador de compras, Roberto Jander, e do Controller, Felipe Castro, montei um modelo de lote econômico que resultava em economia e melhor aproveitamento das peças. Aprendizados: por mais que um modelo administrativo seja bem-feito, em cima de histórico e probabilidades, quem o aplica nunca fica isento de usar o bom senso (apesar de prever o desgaste por peças e de acordo com a ocupação, o modelo teria que ser refeito caso novos parâmentros surgissem. No caso de uma demanda alta mais duradoura, haveria necessidade redobrada de cuidar da reposição das peças).
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Agora, já na Múltipla Financeira, mais uma vez tenho o desafio de um projeto. Será implementada na empresa uma estrutura de gerenciamento de risco. Tamanha é a importância que envolve não só aspectos gerenciais, mas legais, já que o Banco Central regulamenta esse tipo de operação nas instituições financeiras através de suas resoluções.
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Desde a segregação das funções, processos e controles, até as operações de mercado. O resultado visa a implementar uma estrutura consistente que possa analisar e gerenciar aspectos de: risco operacional, risco de mercado, risco de crédito, risco de liquidez e procedimentos internos e regulamentos internos e externos aplicáveis (compliance).
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Munido do material necessário para começar o projeto, estou me preparando e ansioso para o desafio do qual absorverei grande aprendizado. Ainda não sei quais serão ao certo, mas além de conhecimento técnico do setor, estimo aprender mais sobre mercado financeiro e como o Banco Central interpreta as informações das Instituições financeiras para mover suas políticas.
Até breve,
Victor Mota
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