Nunca imaginei que ouviria tanto esta palavra Feedback (Nós brasileiros temos o hábito de absolver conceitos americanizados para nossa linguagem), parece que ele está em todos os lugares e em tudo que faço: as resenhas, os relatórios e os estágios tudo me gera um feedback. Mas o que é um feedback? E quais os seus efeitos?
Feedback não tem uma tradução direta para o português, poderiamos utilizar a palavra “retroalimentação” como forma de aportuguesar a palavra. Buscando uma definição mais técnica poderíamos definir como um processo que fornecem dados a uma pessoa ajudando-a a melhorar seu desempenho, com o intuito de fazê-la atingir seus objetivos.
Em nossos feedbacks os resultados são obtidos através de observações sobre: liderança, Dinamismo e Iniciativa, Criatividade, Disciplina, Comunicação entre outros, tudo isso é obtido a partir de uma percepção que passamos das nossas expressões, atitudes e outros aspectos que venham a ser percebidos pelo avaliador.
Porém, este processo não é fácil, principalmente para quem recebe este feedback, pois muitas vezes não estamos abertos a críticas e sugestões sobre um determinado assunto pessoal ou profissional. Temos que ter consciência de que este processo agrega valor em nossa vida pessoal e profissional.
Para termos uma idéia de sua importância, novos produtos são lançados baseados na opinião dos clientes. Pesquisas de clima retratam como os funcionários vêem a empresa sobre diversos aspectos. Relacionamentos familiares são baseados na liberdade de conversarmos sobre o que nos incomoda e o que devemos melhorar. Assim somos influenciados diariamente pelo processo contínuo de recebermos feedback, cabe a nós termos maturidade para absolvermos os pontos positivos que ele pode nos trazer.
Não podemos esperar que o feedback seja igual em todos os casos, pois poderemos ser avaliados por pessoas diferentes, sendo assim cada pessoa terá um ponto de vista diferente. Uma frase que demonstra muito bem isto é: “Todo ponto de vista é a vista de um ponto” (Esta frase foi retirada do livro A águia e a galinha, de Leonardo Boff) . Muitas vezes o avaliador se espelha em sua própria experiência quando vai dar um feedback a alguém, por isso podemos obter opiniões bem diversas sobre o mesmo assunto analisado.
Desta forma busco em cada feedback pontos a serem melhorados que poderão influenciar nos meus resultados futuros, tendo em mente que estes resultados podem representar perspectivas de pessoas diferentes.
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